top of page

Pomažemo uslužnim poslovanjima da rastu unapređenjem ponude, poslovanja i iskustva gostiju - istovremeno.

BDL pomaže uslužnim poslovanjima povećati prihode, smanjiti gubitke, unaprijediti zadovoljstvo gostiju i izgraditi konkurentsku prednost tako da ponudu, način rada i korisničko iskustvo unapređuje kao jednu povezanu cjelinu.

Zašto Business Design Lab ®?

1-5-01.png

Pametnije poslovanje

Pomažemo organizacijama da budu profitabilnije i bolje pozicionirane na tržištu

1-5-02.png

Iskustvo koje se pamti

Radimo na onome što gosti i klijenti stvarno osjete, i drže u sjećanju

1-5-03.png

Razumijevanje hospitalitya

Znamo kako izvrsne uslužne organizacije zapravo funkcioniraju

1-5-04.png

Pravilna veličina intervencije

Radimo ono što ima smisla za tu organizaciju u tom trenutku - ni više, ni manje

1-5-05.png

Iznutra
prema van

Usklađujemo kako organizacija funkcionira s onime što klijenti vide izvana

Većina konzultanata gleda ili na brojeve ili na iskustvo gostiju.

Mi gledamo oboje, jer su u uslužnim djelatnostima to zapravo ista stvar.

Hotel s odličnim konceptom, ali lošom operativom, razočarat će goste.
Restoran s izvrsnom uslugom, ali bez jasne komercijalne logike, neće opstati.

Mi radimo upravo na mjestu gdje se susreću poslovanje i iskustvo - jer tu se zapravo odlučuje uspjeh.

Naše ključne industrije

Hoteli

Icon-Hotel.png

Making every touchpoint work together — from first impression to last stay.

Restorani

Icon-F&B.png

Helping culinary vision hold its shape beyond the plate.

Nautika

Icon-Nautics.png

Creating modern charter experiences beyond the boat itself.

Naše usluge

Observe restaurant.png

Ne znate odakle krenuti?
Naše su usluge osmišljene tako da vam pomognu razumjeti što se u poslovanju stvarno događa, prepoznati gdje su potrebne promjene i krenuti prema jasnijem i snažnijem načinu rada. Možete krenuti od dijagnostike, istražiti veći projekt ili nam se javiti kako bismo zajedno definirali sljedeći korak.

Započnimo s razgovorom.

Ne trebate jasno artikuliranu ideju ili čvrsto definirani opseg. Mnogi naši projekti započinju jednostavnom raspravom o tome gdje se stvari čine nejasnima, neusklađenima ili težima nego što bi trebale biti - i može li dizajn pomoći u usmjeravanju.

Kontaktirajte nas

bottom of page